IFC GLOBAL HELAL

IFC GLOBAL

TÜRKAK Akreditasyon

TÜRKAK, T.C. Avrupa Birliği Bakanlığına bağlı olan bir Akreditasyon Kurumudur. Görevlendirilmesi kanunla yetkilendirilmiş Türkiye’de tek akreditasyon kurumudur. TÜRKAK, aynı zamanda IAF (International Accreditation Forum)’a bağlı olan EA (European Accreditation) grubunda olan bir kurumdur. IAF (International Accreditation Forum) http://www.iaf.nu/ EA (European Accreditation) http://www.european-accreditation.org/ TÜRKAK (Türk Akreditasyon Kurumu) http://www.turkak.org.tr IAF, Kalite Sistemlerinin, […]

COMPLAINT AND APPEAL PROCEDURE

1.  PURPOSE The purpose of this procedure is to obtain complaints and appeals and determining the methods andresponsibilities for the evaluation and decision making. 2.  DEFINITIONS Complaint: A person or organization expresses dissatisfaction with IFC GLOBAL concerning its activities, with theexpectation of an answer. Appeal: Request for reconsideration of the decision of the client organizations from IFC GLOBAL. 3.  RELEVANT DOCUMENTS AND REFERENCES FR.07 Complaint and Appeal Form 4.  RESPONSIBILITIES AND IMPLEMENTATION 4.2.  Complaints Document Code Release Date Revision No Revision Date Page PR.06 20.12.2016 0 – 1/3 IFC Global Sertifikasyon Muayene ve Eğitim Hizmetleri Anonim Şirketi    COMPLAINT AND APPEAL PROCEDURE 4.3.  Appeals 4.4.  Assessment of Complaints and Appeals 4.5.  Corrective Actions 4.6.  Informing Relevant Parties Document Code Release Date Revision No Revision Date Page PR.06 20.12.2016 0 – 2/3 IFC Global Sertifikasyon Muayene ve Eğitim Hizmetleri Anonim Şirketi    COMPLAINT AND APPEAL PROCEDURE REVISION INFORMATION Rev. No Rev. Date Explanation 0 […]

Şikayet ve İtiraz Prosedürü

AMAÇ Bu prosedürün amacı, şikâyet ve itirazların alınması ve değerlendirilmesi ve karar verilmesi için uygulanacak yöntem ve sorumlulukların belirlenmesidir. TANIMLAR Şikâyet: Bir kişi veya kuruluşun, IFC-GLOBAL’e, faaliyetlerine ilişkin olarak, cevap verilmesi beklentisiyle memnuniyetsizliğini ifade etmesi. İtiraz: Müşteri kuruluşların, IFC-GLOBAL’den, vermiş olduğu kararın yeniden değerlendirilmesine dair talebi. İLGİLİ DOKÜMANLAR ve REFERANSLAR […]

IFC GLOBAL;

– The compliance assessment will act in such a way as to give importance to impartiality and confidentiality in the evaluation services,

– The best way of conducting conformity assessment services will provide all the necessary resources to ensure that our customers are always satisfied and that their complaints are kept to a minimum,

– Customer organizations applying for conformity assessment services will in no way be confidential or direct discriminatory practices by accelerating or slowing implementation in any way and will ensure that conformity assessment services are accessible to all applicants,

– access to conformity assessment services; the size of the client or membership of any union or group, or the number of services rendered, and will not be subject to excessive requests for financial or other reasons,

– During the receipt of applications for conformity assessment, these customer organizations will not be serviced in the event of any conflicts of interest,

– Ensure that employees are away from all political, commercial and financial pressures while conducting their activities.

All personnel involved in conformity assessment activities will take their decisions without being under the influence of any person or institution.

IFC GLOBAL provides an objective approach to the parties in conformity assessment activities and has set out the necessary precautions for situations that may cause conflict of interest and approaches to remove or reduce the threats.

IFC GLOBAL has obtained professional liability insurance against damage or risks that may occur against third parties in the scope of conformity assessment activities.

IFC GLOBAL;

– the products for which conformity assessment has been carried out; design, implement, operate, or maintain,

– Whether or not to offer consulting services to customers,

– Do not offer or provide management system consultancy or internal audit services or in-house training to customers.

.

14.08.2018

Deniz Alya ERYILMAZ

Genel Müdür

TL 203 Serifika ve logonun kullanımı

1. TANIMLAR IFC-GLOBAL Logosu: IFC-GLOBAL’in kurumsal semboldür.  Türkak Akreditasyon Markası: TÜRKAK tarafından akredite edilmiş kuruluşların akreditasyon statülerini göstermek için kullandığı semboldür. Akreditasyon markası, TÜRKAK logosunun altına akreditasyon alanı, akreditasyona konu olan standardın numarası ve akredite edilmiş kuruluşun akreditasyon numarasının eklenmesi ile oluşturulur. IAS Akreditasyon Sembolü: IAS tarafından akredite edilmiş kuruluşların akreditasyon statülerini göstermek […]

  • 1
  • 2